Conditions Générales d'Utilisation

Règles Générales

Les présentes conditions générales (version 1.9, mise à jour le 10 février 2026) définissent les modalités d'utilisation du site. Toute personne qui navigue ou joue sur la plateforme est liée par ces dispositions. En cas de conflit, les termes des campagnes publicitaires, bonus ou offres spéciales prévalent sur les autres règles. Si vous refusez ces conditions, vous ne devez pas créer de compte ni utiliser les services proposés. La poursuite de l'utilisation du site vaut acceptation pleine et entière.

La version anglaise fait foi en cas de divergence avec toute traduction. L'utilisateur confirme disposer d'une connaissance suffisante de l'anglais pour comprendre ces termes. La société opérant le site (ci-après « nous », « notre » ou « la Société ») fournit un accès sécurisé aux jeux via un réseau protégé et des technologies de chiffrement des données sensibles.

Exigences Réglementaires et Restrictions

Vous devez avoir atteint l'âge légal pour jouer (au minimum 18 ans) selon la législation qui vous concerne. En acceptant ces conditions, vous garantissez respecter cette règle et vous engagez à quitter immédiatement le site si vous êtes mineur.

Il vous incombe exclusivement de vérifier la légalité des jeux d'argent en ligne dans votre juridiction. La Société ne donne aucune garantie sur ce point. Si les jeux deviennent illégaux ou restreints chez vous, vous devez fermer votre compte sans délai.

Certains pays sont exclus : Afghanistan, Arménie, Bélarus, Bulgarie, Chine, Chypre, Danemark, Estonie, Géorgie, Grèce, Iran, Irak, Israël, Lituanie, Malte, Moldavie, Roumanie, Russie, Corée du Nord, Suède, Ukraine (y compris la Crimée), États-Unis, Côte d'Ivoire, Curaçao. La liste peut évoluer sans préavis ; il est de votre devoir de la consulter régulièrement. Les résidents de ces territoires ne peuvent ouvrir ni approvisionner un compte. Certains fournisseurs de logiciels imposent des restrictions supplémentaires sur des juridictions spécifiques.

Gestion de Votre Compte

Pour profiter pleinement des fonctionnalités, l'ouverture d'un compte personnel est obligatoire. Ce compte doit être enregistré à votre vrai nom. Une seule personne, un seul foyer, une seule adresse, un seul numéro de téléphone/e-mail et une seule adresse IP sont autorisés. Toute tentative de créer des comptes multiples (comptes duplicatas) est interdite. En cas de détection, nous pouvons fermer les comptes concernés, annuler les gains, promotions et retraits, et interdire tout accès futur sans indemnisation.

Vous devez garder vos identifiants confidentiels et assumer l'entière responsabilité des opérations effectuées sur votre compte. La Société décline toute responsabilité en cas d'accès non autorisé. Il est interdit de vendre, transférer ou acquérir des comptes, ou d'utiliser les identifiants d'autrui.

Maintenez vos informations à jour et informez-nous immédiatement de tout changement. Vous pouvez demander la fermeture de votre compte par e-mail à [email protected], mais seulement s'il n'y a ni solde positif/négatif ni retraits en attente (sinon, les fonds restants seront perdus). Pour une auto-exclusion, contactez le support ; nous vous aiderons, mais vous devez veiller à ne pas ouvrir d'autres comptes. Nous pouvons refuser ou fermer un compte sans justification ni préavis.

Vos Garanties

En créant un compte et en utilisant le site, vous déclarez agir pour votre propre compte, être majeur et respecter la loi, ne pas souffrir d'addiction au jeu ni jouer sous influence, fournir des informations exactes et à jour, comprendre les risques de pertes financières, n'utiliser que des fonds légaux, ne pas collusionner avec d'autres joueurs, et que les moyens de paiement vous appartiennent légitimement. Toute violation peut entraîner la fermeture du compte et l'annulation des gains.

Vérification d'Identité, d'Âge et Autres Contrôles

Nous pouvons exiger des documents (pièce d'identité, justificatif de domicile, preuves de propriété des moyens de paiement, etc.) pour vérifier votre identité, votre âge, l'origine des fonds et respecter les obligations KYC/anti-blanchiment. Vous disposez de 30 jours pour les fournir ; sinon, nous pouvons suspendre le compte, bloquer les paiements ou le fermer définitivement. Des vérifications supplémentaires (appels, reconnaissance faciale, etc.) peuvent être effectuées, y compris via des tiers spécialisés, conformément à notre politique de confidentialité.

Solde du Compte, Dépôts et Retraits

Les opérations financières sont gérées par la Société, des systèmes de paiement ou des tiers désignés. Les dépôts et retraits se font via les méthodes disponibles, avec priorité au même moyen pour les retraits. Le solde n'est pas un compte bancaire et ne génère pas d'intérêts.

Les dépôts autorisent le débit pour toute amende ou dette liée à votre activité. Les remboursements sont exceptionnels (problèmes techniques, par exemple) et soumis à conditions strictes, y compris vérification d'identité dans les 24 heures suivant la transaction, avec réponse sous 10 jours ouvrables. En cas de carte de crédit, des remboursements peuvent être appliqués.

Un rollover minimum x1 est requis avant retrait. Si insuffisant, nous pouvons annuler les gains et prélever des frais (10 % minimum, ou 15 % pour certaines méthodes). Les retraits respectent des limites mensuelles selon le niveau VIP (déterminé par l'activité sur 90 jours), allant de 500/7 000 € (niveau 1) à 1 500/20 000 € (niveau 5) par jour/mois, avec équivalents en autres devises. Maximum 3 retraits en attente simultanés. Les demandes sont traitées sous 3 jours ouvrables (horaires 6h-17h GMT, lundi-vendredi), avec possibles délais pour vérifications supplémentaires.

Les fonds clients sont séparés dans des comptes dédiés pour protection en cas d'insolvabilité. Un compte inactif plus de 180 jours peut entraîner des frais administratifs mensuels de 5 €. En cas d'erreur technique, les montants incorrects sont corrigés ou récupérés. Les transferts entre joueurs sont interdits. Vous êtes responsable des impôts sur vos gains.

Fraude, Utilisation Illégale ou Impropre

Le site est réservé à un usage personnel et récréatif. Sont interdits : utilisation commerciale, fraude (cartes volées, chargebacks), tricherie, collusion, stratégies abusives (hedging, low-risk bets), blanchiment, harcèlement, attaques informatiques, reverse engineering du logiciel, transfert de compte. Toute violation peut entraîner blocage immédiat, fermeture définitive, annulation de gains/bonus, et signalement aux autorités.

Nous pouvons revoir votre activité de jeu et appliquer des sanctions si des abus sont détectés.

Modifications du Site et des Conditions

Nous pouvons modifier ces conditions à tout moment. Les changements prennent effet à la date indiquée. Il vous appartient de les consulter régulièrement. La poursuite de l'utilisation vaut acceptation.

Notifications et Réclamations

Les communications électroniques (site, e-mail) sont privilégiées. Fournissez des coordonnées correctes. Pour les questions, contactez [email protected].

Les réclamations débutent par e-mail au support. Si non résolues, envoyez une plainte détaillée à [email protected] avec vos identifiants et explications. Une réponse intervient sous 10 jours (prolongeable si complexe). En cas d'insatisfaction, des options externes de résolution de litiges existent. Vous vous engagez à ne poursuivre que la Société, pas les tiers impliqués.

Annexe 1 : Boutique (Shop)

Les joueurs accumulent des Coins (par mises de 10 € équivalent pour 1 Coin au casino, 5 % des dépôts, tournois, etc.) et les échangent contre bonus, free spins ou freebets.

• Bonus : wager 40x en 10 jours, max libéré 5x le montant bonus, valable casino uniquement.
• Bonus Spins : activation en 7 jours, gains en bonus avec wager 40x en 10 jours, max libéré 50 € équivalent.
• Freebets : sports uniquement, activation 24h, rollover x3 des gains à cotes ≥2.10 en 30 jours.

Annexe 2 : Bonus Crab

Promotion quotidienne (1 essai par dépôt min. 10 € équivalent). Claw Machine avec 25 secondes pour attraper un prix : cash (wager x1), bonus (wager x50, max 5x), free spins (wager x40 sur gains, max 50 €). Mise max 5 € avec bonus. Délai 10 jours pour wager.

Annexe 3 : Gamification

Comprend Coins, Défis Hebdomadaires (Casino/Sports, récompenses en Coins) et Défis Unique. Les défis hebdomadaires s'activent automatiquement via les mises ; achèvement donne Coins + bonus pour 50 % complétés par section. Les défis uniques récompensent directement en Coins. Les conditions générales s'appliquent pleinement.

Ces règles visent à assurer un environnement de jeu équitable, sécurisé et responsable. Jouez toujours avec modération.